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Principais benefícios da integração CRM-ERP

Quanto a sua empresa conhece seus clientes? A resposta pode depender de integração que você possui entre o CRM e o ERP.

Juntos, estes sistemas permitem acompanhar todos os pontos de contato críticos ao longo da jornada do cliente.

O CRM lida com informações de front-end, como a gravação de interações com clientes, rastreamento de vendas, gerenciamento de pipeline, prospecção e campanhas de marketing. O sistema ERP lida com processos críticos de backend, incluindo histórico de compras, detalhes de cobrança e envio, informações contábeis, dados financeiros e detalhes de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Leia mais…

As maiores falhas de TI em 2017

O ano de 2017 – assim como todos os outros – foi cheio de situações desastrosas no mundo dos sistemas de informação, o que demonstra o quanto somos dependentes das tecnologias de dados.

Este ano viu-se um excessivo número de colapsos de TI envolvendo falhas da computação que encalharam aviões, adulteraram o mercado de ações, arruinaram planos de viagem e resultaram em cartões de crédito roubados. Também foram identificadas falhas que também levaram a situações de risco de vida pela interrupção de serviços de Saúde e de Emergências. Leia mais…

Garantindo o Sucesso dos Projetos de IoT

A Internet das Coisas não é uma coisa nova, mas também não é algo simples de começar.  Na verdade, o seu conceito vem desde meados da década de 1980, quando a conexão máquina-a-máquina (M2M) definiu as bases para a IoT de hoje. A diferença é que agora todos os dispositivos inteligentes conectados também estão conectados a uma rede e podem se comunicar com vários sistemas de TI de back-end para monitoramento de uso e faturamento, etc., adicionando uma outra camada de complexidade. Leia mais…

Como garantir a integração do ambiente híbrido de ERPs

tech-systems-with-magic-logo-01-01É sabido que, muitas vezes, os grandes sistemas ERPs não atendem a todas as necessidades de negócios das empresas porque são muito complexos e exigem muita personalização e  adequações. Com a utilização de múltiplos sistemas, a maioria das organizações acaba tendo que conviver com uma realidade híbrida em seu ambiente tecnológico.

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