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Principais benefícios da integração CRM-ERP

Quanto a sua empresa conhece seus clientes? A resposta pode depender de integração que você possui entre o CRM e o ERP.

Juntos, estes sistemas permitem acompanhar todos os pontos de contato críticos ao longo da jornada do cliente.

O CRM lida com informações de front-end, como a gravação de interações com clientes, rastreamento de vendas, gerenciamento de pipeline, prospecção e campanhas de marketing. O sistema ERP lida com processos críticos de backend, incluindo histórico de compras, detalhes de cobrança e envio, informações contábeis, dados financeiros e detalhes de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Leia mais…

Por que a integração P2P é um pesadelo para a indústria

Com toda a ênfase dada à transformação digital e os benefícios que ela proporciona, as indústrias não podem deixar os sistemas departamentais se tornarem o gargalo da inovação.

O compartilhamento de informações permite aos setores industriais alcançar novos níveis de eficiência. Com a Internet Industrial das Coisas (IIot) revolucionando a produção ao impulsionar o uso de dispositivos inteligentes e conectados nas fábricas, há muito mais oportunidades para se ajustar as operações com uma melhor integração de dados e processos. Leia mais…

Utilizando dados para racionalizar a cadeia de suprimentos

As empresas investem em muitos sistemas para impulsionar a cadeia de suprimentos: sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS), sistemas de gerenciamento de transportes (TMS), sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e uma miríade de outras soluções.

O compartilhamento de dados e a automatização de processos entre sistemas permite que os processos interdepartamentais da cadeia de fornecimento sejam otimizados, aumentando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência superior do cliente.

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Integração de dados é fundamental para a otimização da Logística

As empresas investem muito tempo, esforço e dinheiro no desenvolvimento de sistemas para impulsionar a cadeia de suprimentos (Supply Chain), envolvendo aplicações de gerenciamento de armazéns (WMS), gerenciamento de transportes (TMS), de gestão de negócios (ERP) e uma variedade de outras soluções.

A quantidade de dados em função disso pode ser avassaladora. No entanto, ao conectar e integrar as informações a partir uma plataforma capacitada na orquestração de processos de negócios e sistemas, os dados podem ser o diferencial que permite às empresas aumentar a eficiência e proporcionar uma experiência superior ao cliente. Leia mais…