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Como a Magic Software vem contribuindo para a Transformação Digital através da Integração

A grande vantagem da mobilidade empresarial é a ampla diversidade de aplicações disponíveis para a comunicação com os clientes, principalmente os chatbots e assistentes pessoais, que coletam informações vitais para o negócios e que podem ser enviadas ao CRM, uma das mais inovadoras maneiras de gerenciamento do relacionamento com clientes e acessível a toda e qualquer organização interessada em automatizar suas atividades de negócios. Leia mais…

Como a Zazen Water economiza mais de USD 170.000 por ano automatizando seu processo de vendas com Magic xpi

Sinopse: A solução Magic xpi capacitou a Zazen Water a melhorar significativamente o processo de vendas e as operações de back-office, resultando em uma economia anual de mais de USD 250.000. Ao automatizar o processamento de pedidos online de ponta a ponta, o Magic xpi permite que a equipe da Zazen atenda seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por meio de um portal de autoatendimento low touch.

A Zazen Water foi fundada em 2007 na Austrália, produzindo uma linha de sistemas de Água Alcalina fabricados de acordo com as especificações australianas. Os produtos de sistemas de água Zazen são sistemas de água alcalinos, filtros de chuveiro e peças de reposição. Leia mais…

Business Intelligence (BI) versus MES (Manufacturing Execution System): o que usar na Indústria 4.0?

A Indústria 4.0 (IND4.0) vem sendo considerada uma prioridade para muitas pequenas e médias indústrias diante da precária economia global dos últimos anos e perante à necessidade de adequação de seus processos operacionais imposta pela pandemia da Covid-19.

Uma das principais vantagens competitivas da IND4.0 é possibilitar promover alterações e ajustes rápidos, eliminando as suposições na tomada de decisões usando dados precisos da produção. Para isso, é vital utilizar um sistema MES (Manufacturing Execution System) que concentre, organize e distribua as informações da manufatura de modo guiar as ações que visem melhorar a produtividade, a qualidade e a disponibilidade.

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O que é taxa OTD – On-Time Delivery e como ela pode a transformar os negócios?

Os clientes só ficam satisfeitos quando recebem um produto dentro do prazo contratado e em perfeito estado. A quebra dessa expectativa do consumidor é extremamente prejudicial para os negócios.

Além da pontualidade na entrega, os clientes também querem poder acompanhar o pedido, saber onde está o produto em tempo real e também receber o que comprou quando estiver disponível – em casa ou no trabalho – para receber a mercadoria. Leia mais…