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Andando na tempestade digital

É hora de colocar suas galochas. A tempestade da revolução digital está batendo à porta do seu negócio.

Os líderes empresariais já estão percebendo a mudança. Pesquisa CEO do Gartner de 2017 descobriu que mais de quatro entre dez CEOs estão envolvidos e em processo de transformação digital dos seus negócios.

E o próprio Gartner também preparou um documento que oferece às empresas as dicas necessárias para sobreviver aos “ventos de tempestade da ruptura digital”. Tudo parece muito dramático e a inclinação da maioria das organizações é ignorar o ruído e continuar sem agir. E fazem isso para seu próprio perigo. Leia mais…

Principais benefícios da integração CRM-ERP

Quanto a sua empresa conhece seus clientes? A resposta pode depender de integração que você possui entre o CRM e o ERP.

Juntos, estes sistemas permitem acompanhar todos os pontos de contato críticos ao longo da jornada do cliente.

O CRM lida com informações de front-end, como a gravação de interações com clientes, rastreamento de vendas, gerenciamento de pipeline, prospecção e campanhas de marketing. O sistema ERP lida com processos críticos de backend, incluindo histórico de compras, detalhes de cobrança e envio, informações contábeis, dados financeiros e detalhes de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Leia mais…