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O que é taxa OTD – On-Time Delivery e como ela pode a transformar os negócios?

Os clientes só ficam satisfeitos quando recebem um produto dentro do prazo contratado e em perfeito estado. A quebra dessa expectativa do consumidor é extremamente prejudicial para os negócios.

Além da pontualidade na entrega, os clientes também querem poder acompanhar o pedido, saber onde está o produto em tempo real e também receber o que comprou quando estiver disponível – em casa ou no trabalho – para receber a mercadoria. Leia mais…

Indicadores de desempenho para pequenas e médias indústrias

Para as indústrias de pequeno e médio portes, que competem no mundo das tecnologias 4.0, alcançar os principais objetivos do negócio – como maximizar a produtividade, fornecer um produto excelente e cumprir os prazos com sucesso – é fundamental para sobrevivência a longo prazo.

Sem definir previamente os Key Performance Indicators (KPIs) de modo claro, uma empresa não consegue definir prazos realistas, progredir na redução de atrasos de excedentes de estoques, e determinar quais produtos dão maior lucro. Sem esta definição, pode-se perder tempo, dinheiro e clientes, e isso também pode influenciar negativamente o desempenho e sucesso das indústrias novas ou já em operação. Leia mais…