Tag Integração de CRM

Maximizando o investimento no CRM por meio da integração

A vantagem do CRM reside na sua capacidade de automatizar as tarefas envolvidas na execução de vendas, marketing e serviços ao cliente. Ele também centraliza os dados do cliente, permitindo que se concentre menos em tarefas administrativas e mais em ajudar a empresa a alcançar lucratividade.

Quando se analisa a riqueza de soluções oferecidas atualmente na área de serviços de CRM, produtos como como Salesforce, SugarCRM, Microsoft Dynamics estão aumentando a demanda por integração com back-end locais, tais como os sistemas de gestão ERPs. As empresas que adotam um sistema de CRM vêem isso como uma oportunidade para atender às necessidades de seus negócios rapidamente, evitando as familiares restrições de gargalos e prioridades de TI. Leia mais…