As maiores mudanças em TI nos últimos 5 anos

Feche os olhos e volte cinco anos no tempo. O ano de 2013 não parece muito distante no passado, mas no mundo da tecnologia, uma eternidade. Muitos líderes de TI argumentariam que as organizações de TI de hoje, operando de maneiras drasticamente diferentes, estariam quase irreconhecíveis em comparação com as de cinco anos atrás.

O The Enterprisers Project acompanhou a evolução da Tecnologia da Informação e as questões mais urgentes das lideranças do segmento desde aquele ano. A publicação, para celebrar o seu aniversário de cinco anos, solicitou aos CIOs e outros profissionais de TI e de tecnologias que compartilhassem sua opinião sobre as maiores e mais impactantes mudanças que eles viram nos últimos cinco anos. Qual mudança mais afetou você e sua organização?

Tecnologia de nuvem dominante

Lee Congdon, CIO da Ellucian: “Há  cinco anos, as implantações na nuvem para a maioria das empresas incluíam alguns aplicativos SaaS e algum trabalho experimental em um provedor de nuvem pública. Aplicativos em nuvem agora são amplos e tradicionais.”

John Marcante, CIO da Vanguard: “O crescimento dos serviços de computação em nuvem alimentou a economia global, produziu novas formas de trabalho e permitiu às empresas capitalizarem em seus mercados. Para startups em todo o mundo, a computação em nuvem tem sido um catalisador, alimentando-as com aplicações de computação de baixo custo, distribuído, resiliente e necessário para a inovação. A nuvem também está permitindo que grandes empresas globais implantem e compartilhem serviços em todo o mundo, reduzindo custos e fornecendo recursos robustos de resiliência e segurança, além de abrir novos mercados e novos modelos de receita, e com custos de barreiras muito menores. Além disso, a computação em nuvem permite que as equipes experimentem, obtenham rapidamente o feedback dos clientes e implantem soluções de forma ágil e barata, aumentando, essencialmente, a velocidade e a precisão dessas soluções de negócios. A nuvem tem sido um facilitador fundamental de verdadeira agilidade e simplicidade.”

Cynthia Stoddard, CIO da Adobe: “A nuvem é real! Há cinco anos ela estava um pouco turva – com complexidade e risco – para as organizações de TI. Avançando para 2018, onde a infraestrutura em nuvem provou nos ajudar a remover as restrições de tecnologia e é, agora, uma de nossas principais ferramentas, permitindo que nos concentremos em fornecer valor e ótimas experiências.”

RJ Martino, Presidente e CEO da Scale Technology: “Uma das mudanças mais fascinantes foi a tendência de adoção móvel e armazenamento em nuvem. A capacidade de finalizar um dia de trabalho sem um desktop há cinco anos era apenas um sonho – um indício de uma ideia que não tinha mérito solidificado. Agora, todos os nossos arquivos, contatos e fotos importantes podem ser enviados para a nuvem, tornando-os acessíveis a partir de um dispositivo móvel. Cinco anos atrás, estávamos preocupados com a segurança física de nossos computadores. Alguns eventos do setor se concentravam apenas em como manter seus laptops seguros durante as viagens. No entanto, agora, se nossos clientes perderem um laptop ou até mesmo um celular, todos esses dados estarão seguros e acessíveis por meio da nuvem. Eles podem trabalhar enquanto estão sentados em um quiosque na praia e também são mais produtivos, sem o risco de perderem tudo.”

Chris Fielding, CIO da Sungard Availability Services (Sungard AS): “Nos últimos cinco anos houve duas mudanças significativas na área de TI. A primeira é a disposição de organizações e grandes empresas de levar seus aplicativos e infraestrutura para um ambiente de nuvem pública. A tecnologia já existe há algum tempo, mas nos últimos anos, vimos um aumento acentuado na adoção de arquiteturas de nuvem, seja infraestrutura ou software como um serviço.

“A segunda mudança é o maior foco na segurança cibernética. Sempre foi uma área importante para o CIO se concentrar. No entanto, nos últimos anos – com o aumento de ataques cibernéticos e violações de dados e o GDPR entrando em lei – a segurança cibernética evoluiu para uma preocupação de nível C Level”.

Metodologias ágeis e ferramentas de análise deram grandes saltos

Yaniv Yehuda, CTO da DBmaestro: “DevOps e DataOps ajudaram a TI a se tornar o impulsionador da transformação digital. O DevOps aumenta a colaboração entre desenvolvedores e operações para aumentar o número de lançamentos de alguns a cada ano para vários a cada dia, permitindo que a TI seja mais ágil e acompanhe a rápida taxa de mudança. Usando métodos DevOps, o DataOps reduz o tempo de ciclo da análise e, ao mesmo tempo, melhora a qualidade da análise de dados”.

Tom Soderstrom, Diretor de Tecnologia da  Jet Propulsion Laboratory: “A maneira como lidamos com o desenvolvimento é a maior mudança. Hoje, interagimos muito rapidamente e desenvolvemos produtos viáveis ​​mínimos para medir a resposta do usuário o mais rápido possível. Usamos o desenvolvimento ágil e incorporamos desenvolvimentos de terceiros, para que possamos mudar de direção com pouco impacto. Nós implantamos as aplicações na nuvem e pagamos apenas pelo seu uso. Para facilitar a escala, usamos o Código Aberto sempre que podemos. Conclusão: ousamos – e podemos nos permitir – experimentar muito mais rapidamente e isso está acelerando a inovação”.

Briana Brownell, Fundadora e CEOda Pure Strategy: “Nos últimos cinco anos, uma infinidade de novas ferramentas se tornaram disponíveis para reunir rapidamente grandes volumes de dados e construir sistemas analíticos que são atualizados em tempo real. Agora podemos criar e testar rapidamente sistemas de aprendizado de máquina, adaptá-los rapidamente e realizar testes A / B de larga escala em tempo real. A ciência subjacente que alimenta o aprendizado de máquina e a computação em cluster em tecnologias como Spark e Tensorflow torna esses recursos acessíveis a todos. Você não precisa mais ter um grande data center localmente e uma equipe de especialistas em computação científica para implementar esse sistema. Até mesmo uma pequena startup pode fazer isso.”

Gary Verhaegen, Engenheiro de Software da Sparrho: “Tantas tecnologias que tomamos como garantidas hoje eram inexistentes há 5 anos, ou como ‘tópicos de pesquisa’, como a conteinerização, NoSQL ou plataformas de computação em nuvem. Desenvolvedores em todo o mundo têm criado ferramentas mais fáceis, mais rápidas e melhores para lidar com grandes quantidades de dados. Ao mesmo tempo, os acadêmicos, em sua torre de marfim, se não quebraram o código de inteligência, fizeram um progresso extremamente impressionante nos últimos anos, gerando pelo menos a esperança de disponibilidade de IA em larga escala para qualquer empresa com disciplina e insight para coletar os dados corretos.

As linhas entre equipes de TI e funções de TI

Gary Verhaegen, Engenheiro de Software, Sparrho: “Do ponto de vista comercial, vivemos um ambiente de TI muito mais fluido. Onde os papéis e responsabilidades foram claramente delineados e definidos pelo seu cargo (administrador do banco de dados, administrador de sistemas, cientista de dados para as poucas empresas que já tinham alguns), hoje há muito mais sobreposição entre eles: projetos de sucesso exigem uma combinação de todos estes, e alguns indivíduos confundem as linhas, dominando diversas habilidades.”

“No geral, a maior mudança na maneira como as empresas de TI (ou departamentos de TI) devem operar vem da percepção de que há agora um potencial de alavancagem maior do que nunca, e pequenas equipes de pessoas altamente qualificadas podem superar equipes muito maiores, com uma combinação criteriosa de baixa sobrecarga de sincronização e ferramentas verdadeiramente multiplicativas.”

Adeus gerenciamento de projetos, olá gerenciamento de produtos

Andres Angelani, diretor executivo da Softvision: “Acho que todos nós apreciamos a TI como um simples centro de custos, que aceita os requisitos do negócio e fornece “conforme o prescrito”. Um modelo e uma idéia ultrapassados. Do meu ponto de vista, a visão de TI evoluiu para melhor. Agora, é mais uma organização centrada no produto que faz parcerias com criadores de tendências e empresas de serviços relevantes, utilizando a tecnologia para atender à visão do negócio. A tecnologia de suporte é ultrapassada, a nova missão é ser o motor da transformação digital ”.

[Líderes digitais alimentam uma mentalidade de produto. Leia CIOs dizem R.I.P. ao Gerenciamento de projetos de TI.]

Andres Richter, CEO da Priority: “Hoje, espera-se que os CIOs sejam parceiros de negócios pró ativos e colaborativos, em vez de serem responsáveis ​​apenas pelo gerenciamento da infraestrutura digital. As soluções baseadas em nuvem permitiram que os CIOs fossem mais estratégicos ao transferir a dor de cabeça de adquirir, atualizar e manter software e hardware para fornecedores terceirizados. Ao fazer isso, as organizações podem alocar uma parcela maior de seu orçamento em atividades que melhor contribuam para melhorar os processos de negócios. Aproveitar os serviços gerenciados de um serviço de nuvem ou provedor de hospedagem permite que as organizações liberem sua equipe de TI para trabalhar em projetos mais estratégicos e geradores de receita, em vez de se concentrarem na infraestrutura operacional.”

Tecnologias IoT e IA que fornecem valor comercial

Anant Adya, SVP de Cloud, Cybersecurity and Infrastructure, da Infosys: “Com as infinitas possibilidades que a IA, IoT, aprendizado de máquina, blockchain introduziram nos últimos cinco anos, há inúmeras oportunidades não apenas para descobrir, mas também para desfrutar na indústria de TI. As formas institucionais e tradicionais de trabalhar não podem mais oferecer expectativas hoje e no futuro. Para permitir valor comercial com rapidez e agilidade, a TI precisa aproveitar os dados para insights e reinventar continuamente a tríade de processos, sistemas, e experiência do cliente. Aplicativos móveis, wearables, sensores, nuvem, insights orientados a dados e computação cognitiva, todos têm um impacto significativo no comportamento do cliente e geram novas expectativas. ”

Yuval Lavi, vice-presidente de Tecnologia e Inovação da Magic Software: “Nos últimos cinco anos, a IoT resultou em soluções reais que agregam valor ao negócio e vão além da propaganda. Sensores inteligentes estão capacitando a manutenção preditiva, o que resulta em equipamentos sendo atendidos quando são realmente necessários, aumentando a vida útil do equipamento e permitindo que os fabricantes vendam horas de serviço em vez de produtos. Toda a cadeia de suprimentos foi simplificada, com a capacidade de rastrear produtos da fábrica para o cliente, incluindo condições ambientais, resultando em melhor qualidade do produto, prazos de entrega mais rápidos e rotas de transporte mais eficientes, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

O que vem a seguir: trabalhos de TI que ainda não conseguimos imaginar

Rose Manjarres, SVP, Digital e Tecnologia, da CBRE: “Várias novas tecnologias surgiram (realidade virtual, impressão 3D, Internet das Coisas, aprendizado de máquina, inteligência artificial, tecnologia de drones, veículos autônomos… a lista continua). A tecnologia está evoluindo a uma velocidade tão grande que entre 65% e 85% dos empregos da próxima geração, até o ano 2030, ainda não foram inventados. Essa é uma estatística impressionante e claramente é uma indicação de que o mundo está se transformando em um universo de ficção científica!”.

Originalmente publicado no The Enterprisers Project.