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Integração entre o CRM Sugar e o Portal da Empresa

8967497-system-integration-concept-with-puzzleSeguindo o evento recente da SugarCon, em que a Magic Software como expositora mostrou sua integração e suas ferramentas para aplicativos de dispositivos móveis para o Sugar entre outros sistemas, eu quis abordar uma das questões principais que perguntamos frequentemente no evento: “Como consigo fazer o meu Sugar ser mais do que um banco de dados do cliente?”.

Esta pergunta se torna fundamental pois o software CRM de código aberto, o Sugar, está atualmente mundialmente se reorganizando para dar um “toque açucarado” a um mercado dominado por grandes empresas, como a Salesforce e a Microsoft Dynamics, entre outras. Não importa se você utiliza o Sugar ou se está considerando uma migração, aconselho considerar a integração do Sugarem seus fluxos de trabalho, e fazer dele um ponto de partida central mesmo para os processos do dia-a-dia para valorizar mais o seu investimento. Leia mais…

Integração com SugarCRM utilizando Magic xpi

Integração com o CRM Sugar utilizando Magic xpi

(agora com GigaSpaces)

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Uma das novidades da versão 4a do Magic xpi é o novo adaptador para Sugar.

Sugar é um produto de gestão de relacionamento com clientes, disponível na nuvem, comercializado no modelo SaaS e que possui uma versão de avaliação (trial) para quem deseja testá-lo antes de firmar o contrato de uso dos seus serviços. Ele também disponibiliza APIs no padrão REST e SOAP para os sistemas que necessitam interagir com ele.

O adaptador do Magic xpi 4a usa a API REST do Sugar.

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Exemplos de Integração e Cenários do CRM Sugar com ERP

Uma série de processos de negócios vitais passam entre o SugarCRM e seu sistema de ERP. Independentemente de você usar o Oracle EBS, JD Edwards, PeopleSoft, SAP, Microsoft Dynamics, Syspro, Lawson, Sage, NetSuite ou algum outro sistema, sua empresa pode beneficiar-se considerando a melhor forma de automatizar a integração entre o SugarCRM e seu ERP.

Para cada exemplo há muitos cenários a serem explorados. Embora eu tenha discutido anteriormente esses cenários e como eles se relacionam com o Salesforce CRM, eu acho que vale a pena repetir como eles se aplicam nestes casos de uso junto ao SugarCRM.

SugarCRM Integration

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