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Barreiras para Processos de Negócios em Tempo Real

m_d512e760-6204-4b71-a13f-8aad6809aab9A empresa que busca por clientes satisfeitos e por uma estratégia de growth hacking deve manter-se atenta. Três das maiores barreiras para os processos de negócios em tempo real podem ser superadas. Processos de negócios em tempo real exigem acesso transparente à informação, disparo automático de ações e loops de feedback instantâneo, tudo via internet. Leia mais…

Internet do Cliente: A Automatização da Experiência do Cliente encontra a IoT?

A Internet das Coisas cria novos tipos de pontos de contato e canais de comunicação com50BillionThings o cliente, o que pode mudar radicalmente a maneira como gerenciamos o relacionamento com o cliente.

O sistema tradicional de gestão de relacionamento com clientes (CRM) concentra nossa atenção em construir uma visão abrangente das informações do cliente. Pioneiros do Marketing One to One, como Don Peppers e Martha Rogers escreveram em seu livro, Managing Customer Relationships: A Strategic Framework, que “o objetivo é integrar canais de comunicação para que possa ser criada uma visão de 360º do cliente”. Leia mais…

Como lucrar com a Internet das Coisas

packs-163497_1280Temos abordado a Internet das Coisas em várias aplicações relacionadas às atividades de negócios. Sua aplicação é vasta e vem crescendo bastante ao longos dos últimos anos. No mundo dos negócios é comum se questionar como se lucrar com ela. São várias as possibilidades, mas vamos listar algumas aplicações que podem ser levadas em conta atualmente.

Certamente você irá descobrir outros caminhos, então, não deixe de compartilhar conosco.

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