Ruptura Digital e Sugar CRM
Estamos na era da ruptura digital e não se trata apenas de empresas como Uber e Airbnb. As organizações em todas os setores, devido ao ritmo absurdamente rápido da inovação tecnológica, estão lidando com essa ruptura. Elas devem desenvolver estratégias de transformação digital que se concentrem na utilização de novas tecnologias e modelos de negócios para se envolver com mais eficiência nos clientes em cada ponto de contato.
Além disso, há evidências claras de que as empresas que adotam a transformação digital e oferecem experiências superiores aos clientes estão superando sua concorrência em alcançar e manter clientes. Leia mais…
“Apesar de sua importância, muitas organizações ainda estão lutando para otimizar a jornada do cliente multi-canal”
A modernização de TI e a transformação digital geralmente envolvem mudanças incrementais em sistemas existentes. Ocasionalmente, no entanto, uma estratégia rip-and-replace pode ser necessária, que requer a migração de dados de um sistema de software antigo para um novo.
O mercado global de integração de sistemas está em expansão, e o Brasil não é exceção.
