Categoria Mobile

Simplificação e integração: Os desafios do desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos

000132817_87O desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos é ao mesmo tempo uma oportunidade e um desafio para os departamentos de TI.

Ao apoiar as equipes de campo usando smartphones e tablets, a TI pode ajudar empresas a ganhar uma vantagem competitiva criando novas eficiências e serviço superior ao cliente. Mas a fim de suportar a força de trabalho móvel, a TI precisa tornar a informação em tempo real, incluindo dados de produtos, financeiros e de clientes, a partir de ampla variedade de aplicações de negócios. E fica ainda mais complicado. Devido ao grande número de dispositivos usados pelos funcionários, a TI precisa desenvolver aplicativos para diversas plataformas, incluindo iOS, Android, Windows Mobile, e outras. Leia mais…

5 dicas para criação de uma jornada do cliente coerente

shutterstock_146519993-634x0-c-default“Apesar de sua importância, muitas organizações ainda estão lutando para otimizar a jornada do cliente multi-canal”

A integração dos dados do cliente em todos os pontos de contato do cliente é a chave para alcançar uma visão holística de toda a sua carteira e responder adequadamente a cada interação ao longo do tempo.

As organizações que integram com sucesso estas informações são capazes de melhor atingir, engajar, vender e satisfazer clientes atuais e também os potenciais. Leia mais…