Categoria Integração

Maximizando o investimento no CRM por meio da integração

A vantagem do CRM reside na sua capacidade de automatizar as tarefas envolvidas na execução de vendas, marketing e serviços ao cliente. Ele também centraliza os dados do cliente, permitindo que se concentre menos em tarefas administrativas e mais em ajudar a empresa a alcançar lucratividade.

Quando se analisa a riqueza de soluções oferecidas atualmente na área de serviços de CRM, produtos como como Salesforce, SugarCRM, Microsoft Dynamics estão aumentando a demanda por integração com back-end locais, tais como os sistemas de gestão ERPs. As empresas que adotam um sistema de CRM vêem isso como uma oportunidade para atender às necessidades de seus negócios rapidamente, evitando as familiares restrições de gargalos e prioridades de TI. Leia mais…

O que é taxa OTD – On-Time Delivery e como ela pode a transformar os negócios?

Os clientes só ficam satisfeitos quando recebem um produto dentro do prazo contratado e em perfeito estado. A quebra dessa expectativa do consumidor é extremamente prejudicial para os negócios.

Além da pontualidade na entrega, os clientes também querem poder acompanhar o pedido, saber onde está o produto em tempo real e também receber o que comprou quando estiver disponível – em casa ou no trabalho – para receber a mercadoria. Leia mais…

Quem matou a eficiência na manufatura?

Sabemos que a manufatura inteligente é alimentada por uma cadeia de valor conectada e orientada por dados e que estejam acessíveis a todas as partes interessadas do Negócio para garantir um fluxo de produção contínuo e uma comunicação eficaz.

A acessibilidade aos dados também nos permite atender às crescentes demandas dos clientes e melhorar os prazos de entrega. Leia mais…

Como se manter à frente da concorrência com a manufatura orientada por dados

As indústrias que implementaram as tecnologias da Indústria 4.0 têm sido avaliadas como as que possuem elevado nível de serviço logístico, processos mais eficientes com seus parceiros, cooperação aprimorada entre determinadas funções logísticas e maior desempenho financeiro e de mercado e competitividade.

Para se manterem competitivas, organizações industriais de todo o mundo estão fazendo a transição para a Indústria 4.0 e instituindo programas para implementá-la em muitos países. A indústria 4.0 tem potencial para aumentar a produtividade nas fábricas e impulsionar as economias nacionais. Leia mais…